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Informações sobre a transição

​Informações sobre a transição

Graças à combinação do nosso negócio voltado ao transporte de containers a Hapag-Lloyd, no futuro,  será capaz de lhe oferecer produtos ainda melhores e uma variedade ainda maior de serviços. Uma maior frota de navios, uma das mais extensas e modernas frotas de containers refrigerados, uma rede de serviços ampliada através de conexões adicionais de portos, transit times mais curtos, serviços de cabotagem na América do Sul e uma só equipe de vendas, são apenas algumas das muitas vantagens das quais vocês serão beneficiados.

Nós lhe prometemos que haverá um período de transição fluida e sem problemas. Vamos começar a transferir gradualmente nossos serviços aos sistemas da Hapag-Lloyd a partir de março de 2015. Até lá, vocês não serão afetados por quaisquer mudanças nos canais de comunicação das duas empresas.

Nós iremos mantê-los atualizados sobre como a transição está progredindo e iremos notificá-los de quaisquer alterações que este processo implicará. Regularmente vamos mantê-los informados de todas as  notícias relevantes da transição. Você também pode consultar as nossas FAQs para obter respostas rápidas para as perguntas mais frequentes. Nossos funcionários locais estão igualmente à sua disposição para ajudá-los com qualquer dúvida que possam ter, e vocês também podem usar o nosso Contact us link para enviar suas dúvidas e sugestões a respeito da combinação dos nossos negócios.

 

 

 FAQ Transição

 
  • 1. Porque a Hapag-Lloyd e a CSAV quiseram fazer o acordo?
    A Hapag-Lloyd e a CSAV são uma perfeita combinação estratégica com seus pontos fortes nas rotas Leste-Oeste e Norte-Sul. Consequentemente, as duas empresas podem alcançar muito mais juntas do que de forma independente. As duas empresas são altamente complementares e irão oferecer a plataforma, escala e know-how necessários para entregar os mais altos níveis de serviços e inovação em benefício dos clientes e proporcionar excelentes oportunidades para os funcionários.
  • 2. O que torna a Hapag-Lloyd e a CSAV parceiros adequados?
    A CSAV e Hapag-Lloyd são duas empresas que se ajustam perfeitamente uma à outra de forma estratégica. Através da combinação de ambas seremos capazes de obter sinergias financeiras e estruturais. A chave para esta combinação estratégica é que a Hapag-Lloyd está fortemente representada nas rotas de comércio Leste-Oeste, posicionada entre os líderes de mercado no Atlântico Norte, enquanto que a força da CSAV reside, sobretudo, em suas rotas de comércio Norte-Sul para/a partir da América do Sul. Além disso, as redes de serviços e frotas complementam-se entre si.
  • 3. Quais segmentos de negócios da CSAV serão integrados à Hapag-Lloyd?
    Somente a divisão de containers da CSAV ficará sob a alçada da Hapag-Lloyd com a finalidade de construir uma forte e convincente posição nr. 4 no segmento de transporte marítimo regular. A CSAV manterá seus outros negócios de transporte como transporte de automóveis, cargas refrigeradas não “containerizáveis”, produtos líquidos a granel, operação de navios graneleiros e atividades de agenciamento de carga sob a CSAV Holding. A CSAV continuará a ser uma empresa cotada na Bolsa de Valores no Chile.
  • 4. Quais as vantagens da fusão para os clientes?
    Os negócios da Hapag-Lloyd e CSAV se complementam perfeitamente. Juntas, a Hapag-Lloyd e a CSAV tem mais de 300 anos de experiência em linhas de transporte marítimo regular – conhecimento valioso que beneficia nossos clientes. Ao combinar e otimizar os mais de 100 serviços da Hapag-Lloyd com os quase 40 serviços da CSAV produzimos uma rede muito mais abrangente e aperfeiçoada de serviços com a adição de mais conexões diretas bem como tempos mais reduzidos de transito. Todos os principais portos do mundo estarão conectados com tempos mais reduzidos de trânsito. Além do Atlântico Norte, nós seremos um dos líderes no mercado chave da América do Sul. A transação também irá fortalecer a nossa rede/ação de vendas, o que significa aumentar o nosso nível de atendimento ao cliente e a proximidade com os nossos clientes. No futuro, a Hapag-Lloyd terá uma das maiores frotas de containers refrigerados com tecnologia de ponta.
  • 5. Quando será finalizado o processo de fusão?
    Nós prevemos que a integração de nossas empresas será completada dentro de um ano ou até mesmo antes disto. Está previsto que a transferência dos serviços da CSAV para o ambiente da Hapag-Lloyd deverá concluir-se em meados de 2015.
  • 6. Como podemos nós, como clientes, ficar seguros de que a fusão não afetaria nossa cadeia de suprimentos?
    A Hapag-Lloyd é muito experiente e já comprovou com êxito que é capaz de executar a fusão de duas empresas sem problemas e sem desvantagens para os clientes de ambos os lados (2005/06 com a CP Ships). A Hapag-Lloyd fará todo o possível para manter os altos níveis de serviços a seus clientes.
  • 7. Quais os novos produtos que surgirão a partir da fusão?
    Os novos produtos serão o resultado da combinação das excelentes redes de serviços da Hapag-Lloyd e CSAV. Os futuros produtos e serviços serão comunicados no devido tempo.
  • 8. Haverá uma mudança nos terminais e quando?
    Após a conclusão da fusão, ambas as empresas continuarão separadamente a fim de garantir a continuidade dos negócios e preparar tudo para uma transição tranquila. Qualquer decisão sobre futuros serviços e estrutura de terminais será efetuada e comunicada durante a fase de transição.
  • 9. Quem será minha pessoa de contato durante o período de fusão – será da Hapag-Lloyd ou da CSAV?
    Após a conclusão da fusão, nas próximas semanas que se seguem, ambas as empresas continuarão separadamente a fim de obter a continuidade dos negócios e preparar tudo para uma transição tranquila. Os clientes e fornecedores devem comunicar-se com as pessoas de contato conhecidas da Hapag-Lloyd (para negócios relacionados com a Hapag-Lloyd) e da CSAV (para negócios relacionados com a CSAV), exatamente como antes da fusão. Faremos o melhor possível para assegurar a máxima continuidade da qualidade de atendimento ao cliente. A Hapag-Lloyd é muito experiente e já comprovou com êxito que é capaz de executar a fusão de duas empresas sem problemas e sem desvantagens para os clientes de ambos os lados (2005/06 com a CP Ships).
  • 10. Haverá novas pessoas de contato para os clientes da CSAV e Hapag-Lloyd e quando?
    Após a conclusão da fusão, nas próximas semanas que se seguem, ambas as empresas continuarão separadamente a fim de obter a continuidade dos negócios e preparar tudo para uma transição tranquila. Os clientes e fornecedores devem se comunicar com as pessoas de contato conhecidas da Hapag-Lloyd (para negócios relacionados com a Hapag-Lloyd) e da CSAV (para negócios relacionados com a CSAV), exatamente como antes da fusão. Faremos o melhor possível para assegurar a máxima continuidade da qualidade de atendimento ao cliente.
  • 11. Será que a fusão terá algum impacto sobre a G6 Alliance?
    Não, de modo algum. A G6 Alliance se concentra nas rotas comerciais Leste-Oeste ao redor do mundo e a CSAV é especializada em rotas Norte-Sul. A Hapag-Lloyd é e continuará a ser um importante membro da G6 Alliance.